多线发力,沃乐夫的“双百”成绩
京东线下门店突破100家且月销破百台,渠道活力门店破百并覆盖全国多省市,“京悦暖”服务进驻京东线上等等,这是阿里斯顿集团旗下德国高端品牌沃乐夫交出的第一季度经营成绩。在暖通行业仍处于市场调整期、渠道分化加剧的背景下,沃乐夫两次破百,亮眼成绩的背后,是其盘活全国渠道网络,对市场需求精准洞察、渠道扩张与落地能力的综合体现。而这套“组合拳”也将成为沃乐夫持续深耕高端采暖市场,实现经营向上的可持续路径。

完善渠道布局,终端零售多地开花
作为高端采暖品牌,沃乐夫在原有渠道基础上,灵活借势京东线下门店,实现了对自身渠道网络的进一步完善,在全国多地打响了品牌名号。可以说,这是沃乐夫强化知名度与品牌信任的一步重要战略。而京东门店突破100家且月销破百台的事实也证明,沃乐夫的这一步棋是正确的。原装进口壁挂炉系统复杂、单价较高,以往主要依靠暖通集成商“上门勘测、线下报价”完成成交。在京东线下门店,沃乐夫设置品牌专区,将德国原装冷凝炉进行实机运行展示,配合全屋采暖系统剖面模型及专业暖通顾问驻场,一方面拉近与消费者的信任,另一方面“面对面”展现产品实力。同时,沃乐夫通过暖通顾问即时答疑,将之前的“多次上门沟通”转化为店内一次性体验决策,大幅缩短终端用户从认知到决策的路径。此外,依托阿里斯顿的中国市场运营经验,沃乐夫还设计了标准化的产品方案,价格清晰、配置确定,将复杂报价转化为标准化透明零售,这也是其能够实现月销破百的原因之一。

当然,京东门店如火如荼的进行时,沃乐夫渠道活力门店同样并未落下。活力门店承载着品牌形象展示、产品销售、方案对接、服务落地以及售后回应等深耕区域、服务终端用户的重任。沃乐夫在进一步强化了品牌曝光和渠道完善的基础上,借助渠道活力门店将服务网络沉入更广阔的市场,建立其完善的渠道网络。超过100家活力门店建立的背后,是沃乐夫具备全屋采暖系统设计和安装能力合作伙伴的联手,经过门头统一、产品导入和专项培训后,这些新门店的合作伙伴作为新的渠道力量,将进一步扩大沃乐夫的渠道网络,做好服务的最后一步。同时,活力门店模式有效减轻了传统专卖店的重资产包袱,帮助合作伙伴降低库存和资金压力,扩大现金流空间,使其能够更专注地深耕区域市场、服务终端用户。值得关注的是,当前市场已从增量红利转向存量博弈,过去靠铺网点、冲销量、拿返利的模式难以持续。沃乐夫在终端零售中始终坚持毛利和价值导向,无论京东门店还是传统渠道,都以“做一单生意、赚一单钱”为经营准则,而非依赖规模扩张换取短期增长。

“京悦暖”发力,实现服务产品化
这种“京东门店+渠道活力门店”的双百门店架构,在沃乐夫实际的渠道服务网络落地中分工明确:京东门店主攻商圈流量,重在展示体验和树立价格标准,做好前期的销售工作;活力门店则凭借本地化的资源,对接设计师、小区和异业渠道,负责上门勘测、方案细化和最终的安装交付。可以发现,在双百门店的双重推动下,沃乐夫让原装进口壁挂炉不再局限于一线城市的特定中高端用户群体,而是开始规模化地走向更多改善型家庭。

此外,线下京东和渠道活力门店是展示品牌形象、落地服务的最佳窗口,线上平台也为沃乐夫的引流与品牌曝光做足了准备——沃乐夫全系原装进口冷凝炉正式进驻京东“京悦暖”服务平台。与此同时,作为承接线上流量的“京悦暖”平台与线下双百门店也形成了最终闭环:线上引流、线下体验、服务兜底。“京悦暖”作为京东居家针对采暖品类推出的系统化服务解决方案,整合了专业勘测、系统设计、安装验收与长期维保。沃乐夫的进驻,意味着消费者在线上即可一站式获取其包含德国原装锅炉在内的整套采暖系统,并享受标准化安装与整机质保,一举破解了进口锅炉“重产品、轻安装,线上卖得掉、线下装不好”的长期痛点。也就是说,沃乐夫在京东生态内实现了从流量获取到交付完成的全链条路径,不仅实现了自身经营的突破,还探索出一条可复制的全渠道通路。
最后,回归到文章开头的问题,沃乐夫之所以能够实现百店同启,多线并进,是因为其找到了适合自身的发展线路:线上有标准化服务解决信任问题,线下有双百门店承接流量和落地,渠道扩张的同时有阿里斯顿既有的服务体系做交付支撑,相辅相成。可以想象到,当“百店月销破百”成为常态,当线上京悦暖持续发力,沃乐夫在高端采暖领域的市场布局之路,才正式步入正轨。

