湖北天王电器李兴中：“格二代”的坚持｜渠水鎏商

　　『i传媒《渠水鎏商》·年度见证人物』真实记录经销商的经营之路，向每一位发光的实干者致敬！

　　武汉，在武昌中南路8号，一家门头并不张扬的格力专卖店已经伫立了整整三十年。推门而入，墙上挂满了泛黄的老照片——有第一代创始人苗卡佳与格力电器董明珠在湖北视察时的合影，也有现任总经理李兴中作为接班人第一年受邀参加珠海总部年会的留念。这些照片串起来的，不仅是一家门店的三十年光阴，更是一个家族两代人对一个品牌、一份事业的坚守。

　　李兴中站在店里，指着墙上的照片说：“在这个行业里面大家都叫我‘格二代’，其实我也是一个传承的接班人。”这个“格二代”的称呼，既是身份标签，也是责任注脚。从母亲到他，湖北天王电器始终只做一件事——把格力空调卖好、装好、服务好。

湖北天王电器有限责任公司总经理李兴中

　　三十年，只做一个品牌

　　三十年，足以让一个行业天翻地覆，也足以让一家企业从初创走向成熟。湖北天王电器有限责任公司成立于1996年，截至目前已经整整经历了三十年的风风雨雨。众所周知，在暖通行业，经销商换品牌、追热点是常态。哪个品牌政策好做哪个，哪款产品利润高推哪款，这是不少经销商的生存逻辑。但湖北天王电器走了一条不一样的路——三十年只做格力。

　　“你看我们这家店，挂出来的这些照片，都是在这家店里面有历史意义的照片。”李兴中指着墙上第一代创始人与董明珠的合影说。这些照片背后，是两代人对一个品牌的深度认同。从母亲苗卡佳到儿子李兴中，格力这个品牌不仅没有换过，反而越做越深。

　　在经销商群体中，“二代接班”从来不是一个轻松的话题。据某金融机构相关报告，中国家族企业平均寿命仅24年，高达60%的衰落源于交接班失败。而湖北天王电器不仅完成了交接，还在交接之后保持了持续的稳健发展。在李兴中看来，其接过的不仅是一家公司，更是一份对格力品牌长达三十年的信任积累，与所有用户的责任坚守。

　　安装不外包，才是真正的底气

　　如果说“只做格力”是湖北天王电器的品牌选择，那么“安装不外包”则是这家企业能够坚持三十年最硬核的技术底气。在暖通行业，有一个公开的秘密：很多消费者花大价钱买来的品牌空调，最后是由几个没有资质的“游击队”师傅用最廉价的辅材安装的。设备层层分包、安装层层转包，最终受害的是终端用户。但湖北天王电器从一开始就走了一条截然不同的路。

　　“这些员工大部分都已经是10年、15年以上的历史了。”李兴中指着店里的员工照片说，“很多人，你像我们这些师傅都是我们自己，我们叫安装不外包，辅材有保障。”为什么敢喊出“安装不外包”？因为这些人都是上了社保、跟了公司很多年的正式员工。在一个人工成本不断攀升的时代，养一支自有安装团队意味着更高的固定支出、更少的价格弹性。但李兴中算的是另一笔账，“安装这个环节是必不可少的，为了让我们客户更好地理解或体验到格力空调所卖产品的不一样、价值所在。”

　　门店里，李兴中特意展示了一套可以开机的真机，让客户真切感受格力吹出来的风、制冷效果的不同。旁边还放了一台从网上买的杂牌空调做对比，“从效果到配件的用料，用户可以很直观地感受到，这两款空调之间的差距。”他甚至在镜头前当场扒开一台样机的连接管：“前面是铜吧？往后面看，这是不是就是铝啊？”这种“解剖式”的展示，背后是对技术实力的充分自信。

　　更值得一提的是，湖北天王电器是湖北省地方空调验收标准的起草单位之一。2004年5月27日发布的这份政府官方文件，起草单位中除了各个品牌的名字，“湖北天王电器有限责任公司”赫然被列在其中。作为一家经销商，能够参与省级行业标准的制定，这本身就是对其技术实力的权威认可。

　　街坊生意，靠的是口碑

　　在门店一角的墙上，挂着不少锦旗和客户反馈。李兴中骄傲地说：“这些都是客户最真实的反馈，也是对我们最大的鼓舞。”在流量为王的时代，很多企业把大量资源投向了线上获客、广告投放。但湖北天王电器走了一条更“笨”的路——靠口碑，靠街坊生意。李兴中指着店里正在买单的客户说：“很多都是做的街坊生意了。”

　　“街坊生意”四个字，听起来朴素，做起来却最难。它意味着每一台空调的安装都不能马虎，每一个售后问题都要及时响应，每一个客户都要真心对待。因为街坊邻居的口碑传播，比任何广告都管用，也比任何负面评价都致命。“这些年来我们做的也都是诚信生意。”李兴中说。湖北天王电器提供整机加优质辅材联合12年质保，远超行业常规的3到6年。公司具备机电设备安装三级资质，多次获得“政府采购优秀供应商”“格力核心经销商销售冠军”等荣誉，长期服务湖北省水利厅、省生态环境厅等政府机构，累计服务超过10万家庭与企业客户。这些数字和荣誉背后，是三十年如一日对“本真”的坚持。

　　从1996年到2026年，从一家门店到服务十万家庭，“格二代”的坚持，既是对一个品牌的忠诚，也是对一份事业的敬畏。在暖通这个看似传统却与千家万户生活息息相关的行业里，这种坚持本身，就是一种稀缺的价值。真如李兴中所说，“三十年的时间，其实什么都没有变。我们还是要去做好我们的本真，做好我们本职的工作，去把我们的空调服务好、销售好，去把我们的安装、售后做好。”在价格战此起彼伏、行业乱象层出不穷的今天，湖北天王电器用三十年的实践证明了一件事——坚持做对的事情，时间会给出答案。