格力中央空调 杨成宇:从“好产品”到“好生态” | 金堂奖·大宅机电康居生态榜专访
“过去住宅的机电设备是能用就行,但今天的高端用户要的是精准适配。”面对“好房子”升级趋势,格力中央空调外联负责人 杨成宇直言行业逻辑已发生根本性转变。在他看来,高端大宅、别墅用户的需求早已超越空调“制冷制热”的基础功能,转而追求“温度、湿度、洁净度、静音度、智能度”的全维度舒适体验,甚至要求设备与生活场景深度绑定。
伴随着用户需求的变化对企业的研发能力、整合能力乃至服务响应速度都提出了更高要求。谈及“大宅机电康居生态榜”的发布,杨成宇认为,这一榜单的发布具有三重意义:其一,树立品质标杆,通过严苛的评选机制筛选出技术领先、服务可靠的品牌,为消费者提供权威决策参考;其二,提供专业支撑,以标准化产品与案例库助力室内设计师高效匹配用户需求,降低方案试错成本;其三,共享高端项目,推动宅配机电厂商、建材企业、室内设计师群体形成深度资源共享。
“室内设计师是大宅、别墅项目落地的关键纽带,但传统模式下,他们往往面临机电设备选型复杂、技术参数晦涩、品牌信息碎片化等问题的困扰。”杨成宇透露,格力为匹配高端需求,专门打造了“6S超级产品资料体系”,包含超级话术、超级方案、超级案例等,帮助室内设计师快速理解技术亮点。当室内设计师能清晰传达品牌或产品是如何解决设计痛点时,用户的决策效率会大幅提升。这些动作与“大宅机电康居生态榜”的愿景不谋而合:能够帮助室内设计师在大宅机电系统及健康室内环境等领域的规划咨询服务方面提供专业支撑,从而推动中国健康室内环境的快速持续发展。
对于宅配机电产业设备厂家而言,能够入选榜单是一种多维竞争力认证。“产品性能、服务响应、政策支持、营销赋能缺一不可。”杨成宇认为“生态融合”将成为宅配机电产业未来的关键词。“空调、净水、智能家居等系统过去各自为战,但用户需要的是完整体验。而对于行业内的技术创新,他给出了不同见解:“真正的创新不应停留在参数比拼,而是要回归到用户真实的需求及痛点上。”
杨成宇表示,“大宅机电康居生态榜”作为行业标杆,除了对入榜品牌的认可,也为整个行业树立了一个风向标。其次,对于室内设计师而言,榜单的设立也为他们提供了更多选择。期待未来榜单能够推动行业标准制定,推动室内设计与宅配机电产业融合,促进整体市场的良性竞争,从而为消费者提供更好的服务。在这个以用户体验为核心的时代,宅配机电设备厂商、室内设计师正携手书写“好房子”的新定义。
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